Mapa de procesos de negocios Estudiando el mapa de procesos de negocios, en una de esas horas a las que dedico a leer. Hace algún tiempo, una persona me dijo que los procesos eran una teoría obsoleta de la administración. Lo que creo es que realmente no le gustaba lo que estudió en la universidad.
Un equipo de trabajo como el Cirque du Soleil Un equipo de trabajo como el cirque du Soleil, increíble. Ayer tuve la gran oportunidad de ir a ver uno de los espectáculos más bonitos, lúdicos y mejor organizado del mundo. Mientras estaba allí en medio de un foro multitudinario, lleno hasta reventar y plagado de
No quiero despedirte pero no tengo resultados En una reunión muy importante que se lleva a cabo en una empresa hotelera. Un alto dirigente anuncia que los objetivos de calidad de servicio y atención al cliente, no fueron alcanzados. Llegando a repercutir en los resultados esperados a finales de año. Resultados, por supuesto, económicos que
El profesional que quiero ser ¿Sabías que todos los profesionales pasamos alguna vez o muchas veces por miedos, dolor, días interminables de lucha y de tránsito quizás sin sentido? Y tú dirás, entonces, ¿Por qué sigues allí? Porque si ser profesional, crees que es estar sumergido en el conformismo, satisfacción de corto plazo. Alegría por
El líder transformacional está en la búsqueda de fomentar y crear un equipo de trabajo con esas dos características principales, entiendo y estamos de acuerdo que no hablamos de “jefes”, nos hemos pasado la última semana hablando de estas personas que ostentan cargo pero que de liderazgo tienen cero. También hemos dicho en las discusiones en LinkedIn y en comentarios aquí mismo, que hay quienes quieren y necesitan aprender a ser líderes. Con esto claro hablo entonces, de las bases para fomentar el trabajo efectivo y eficiente.